Montrez chaque chambre avec de vraies photos et ce qui est inclus, facilitez la demande ou la réservation directe par WhatsApp ou via un formulaire, acceptez des paiements auxquels les clients font confiance, et gardez votre fiche Google Maps complète.
Pourquoi votre propre site compte
Les plateformes de réservation amènent des clients, mais elles prennent une commission sur chaque réservation et gardent la relation avec le client. Votre propre site est l’endroit où un client qui vous apprécie déjà peut réserver en direct, poser des questions et revenir la prochaine fois.
De nombreux voyageurs regardent les deux : ils vous trouvent sur une plateforme, puis cherchent votre nom pour voir votre propre site avant de décider.
Chambres, tarifs et ce qui est inclus
- Une page ou une section pour chaque type de chambre, avec plusieurs vraies photos, la taille du lit, le nombre de personnes et ce qui est inclus, comme le petit-déjeuner ou le transfert aéroport.
- Les tarifs, ou au moins un prix “à partir de”, si vous pouvez les partager. Les clients quittent les sites qui cachent tout.
- Vos conditions en termes simples : heures d’arrivée et de départ, enfants, annulation.
Réservation ou demande de renseignements
| Option | Convient quand |
|---|---|
| WhatsApp ou formulaire de demande | Vous avez peu de chambres et préférez confirmer chaque réservation personnellement. |
| Calendrier de réservation sur le site | Vous voulez que les clients réservent et paient sans attendre, et vous tenez les disponibilités à jour. |
| Lien vers un moteur de réservation | Vous utilisez déjà un channel manager ou un système de réservation qui en propose un. |
Langues et visiteurs de l’étranger
Si vous accueillez des clients internationaux, l’anglais est essentiel et le français aide souvent. Rédigez chaque langue correctement plutôt que de compter sur la traduction automatique, et affichez votre emplacement sur une carte avec la distance jusqu’à l’aéroport ou aux principaux sites.
Soyez facile à trouver
Complétez votre fiche Google Business Profile avec des photos de chaque chambre, vos horaires et le lien vers votre site web. Voir le guide Google Business Profile.- Répondez aux avis, bons ou mauvais, poliment et rapidement.
- Gardez votre nom, adresse et numéro de téléphone exactement identiques sur votre site, Google, les plateformes de réservation et les réseaux sociaux.
Pour aller plus loin
Documentation officielle derrière les conseils techniques de cet article.
