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Entretien / Note de terrain 15

Maintenance de site web : une checklist mensuelle pour les petites entreprises

Un site web n’est pas terminé le jour de son lancement. Comme une voiture ou une vitrine de magasin, il a besoin d’une attention régulière, sinon il devient lent, obsolète et facile à pirater.

Vérification des tâches terminées dans un carnet
Photo par Jakub Żerdzicki sur Unsplash
L’essentiel

Une fois par mois : mettez à jour en toute sécurité, vérifiez que des sauvegardes existent et peuvent être restaurées, assurez-vous que le site est en ligne et rapide sur téléphone, mettez à jour ce que vos clients lisent, et vérifiez les dates de renouvellement.

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Pourquoi un site web doit être entretenu

Un site WordPress est composé de plusieurs éléments logiciels : WordPress lui-même, un thème qui lui donne son apparence, et des plugins, les extensions qui lui ajoutent des fonctions. Chacun publie des mises à jour, et beaucoup corrigent des problèmes de sécurité.

Quand les mises à jour sont ignorées pendant des mois, le site devient une cible facile. Quand elles sont installées sans précaution, quelque chose peut casser sans que personne ne le remarque. La maintenance est la routine qui évite les deux.

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La liste de contrôle mensuelle

TâchePourquoi c’est important
Faire une sauvegarde, puis installer les mises à jourLes mises à jour ferment les failles de sécurité. La sauvegarde vous permet d’annuler si quelque chose casse.
Vérifier le site après la mise à jourOuvrez les pages principales et le formulaire de contact sur un téléphone. Un formulaire cassé peut vous faire perdre un mois de demandes.
Vérifier que les sauvegardes existent, et en tester uneUne sauvegarde que vous n’avez jamais restaurée est un espoir, pas un plan.
Supprimer ce que vous n’utilisez plusLes vieux plugins et les anciens comptes administrateur sont des portes d’entrée courantes pour les attaquants.
Tester la vitesse sur un téléphoneLes sites deviennent plus lourds avec le temps à mesure que des photos sont ajoutées. Lancez le contrôle gratuit du site web.
Mettre à jour ce que lisent les clientsPrix, horaires d’ouverture, produits, personnel, photos. Des informations obsolètes font perdre la confiance.
Vérifier les dates de renouvellementDomaine, hébergement et e-mail. Un domaine expiré coupe votre site web et votre e-mail en même temps.
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Tous les quelques mois

  • Lisez chaque page comme si vous étiez un nouveau client. Y a-t-il quelque chose de confus ou d’obsolète ?
  • Vérifiez votre fiche Google Business Profile : horaires, photos, numéro de téléphone et nouveaux avis à répondre.
  • Regardez quelles pages les gens visitent et quelles recherches les amènent, dans Google Search Console. Notre guide Search Console montre comment faire.
  • Changez les mots de passe importants, et assurez-vous que chaque compte administrateur appartient à quelqu’un qui en a encore besoin.
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Signes que votre site a besoin d’attention maintenant

  • Il faut plus que quelques secondes pour afficher quoi que ce soit sur un téléphone.
  • Votre navigateur affiche « Non sécurisé » à côté de l’adresse.
  • Des pages que vous n’avez pas créées, des liens étranges, ou des redirections vers d’autres sites. Voir quoi faire si votre site a été piraté.
  • Le formulaire de contact n’envoie rien, ou les clients disent qu’ils n’ont jamais reçu de réponse.
  • Personne ne se souvient du mot de passe.
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Le faire vous-même, ou le faire faire

Tout dans cette liste peut s’apprendre. La question est de savoir si vous le ferez chaque mois, et si vous remarquerez quand une mise à jour casse discrètement votre formulaire de contact.

Triad propose cela comme Website Care : les mêmes vérifications chaque mois, les petites modifications incluses, et un court rapport sur WhatsApp ou par e-mail.

Pour aller plus loin

Documentation officielle derrière les conseils techniques de cet article.